La conduite du changement
Maîtriser les méthodes et outils pour accompagner efficacement les transformations organisationnelles. Formation pratique pour anticiper les résistances, mobiliser les équipes et pérenniser le changement.
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Managers, responsables de projet, chefs d'équipe
- Responsables amélioration continue, Lean managers
- Directeurs opérationnels, membres du CODIR
- RH et consultants internes en transformation
- Toute personne amenée à conduire ou accompagner un changement organisationnel
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Une expérience en management ou gestion de projet est recommandée.
Les objectifs de la formation
- Analyser les mécanismes du changement et les réactions individuelles et collectives
- Identifier et anticiper les résistances au changement pour mieux les gérer
- Appliquer les méthodes et outils de conduite du changement (modèle ADKAR, courbe du deuil, analyse des parties prenantes)
- Élaborer un plan de conduite du changement adapté à son contexte
- Communiquer efficacement et mobiliser les équipes autour du projet de transformation
- Pérenniser le changement et ancrer les nouvelles pratiques dans la durée
Le programme de formation
Jour 1 : Comprendre et préparer le changement
09h00-09h30 : Accueil et introduction (30 min)
- • Tour de table et recueil des attentes
- • Présentation des objectifs et du déroulé de la formation
- • Évaluation initiale des connaissances
09h30-10h45 : Fondamentaux de la conduite du changement (1h15)
- • Définition et enjeux de la conduite du changement
- • Les différents types de changement (stratégique, organisationnel, culturel, technologique)
- • Pourquoi les changements échouent : facteurs de risque et d'échec
10h45-11h00 : Pause (15 min)
11h00-12h30 : Modèles et acteurs du changement (1h30)
- • La courbe du changement de Kübler-Ross : comprendre les phases émotionnelles
- • Le modèle ADKAR : Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement
- • Les acteurs du changement : sponsors, agents, cibles
12h30-14h00 : Pause déjeuner (1h30)
14h00-15h30 : Analyser et préparer le changement (1h30)
- • Diagnostic préalable : état actuel, état cible, écarts
- • Analyse de l'impact du changement sur l'organisation
- • Cartographie des parties prenantes (stakeholders mapping)
15h30-15h45 : Pause (15 min)
15h45-17h15 : Atelier cartographie des parties prenantes (1h30)
- • Identifier les alliés, les résistants, les neutres
- • Analyse des forces en présence (forces d'appui et de résistance)
- • Atelier pratique : cartographie des parties prenantes sur votre projet
17h15-17h30 : Synthèse du jour 1 (15 min)
- • Récapitulatif des points clés
- • Anticiper les résistances et définir les stratégies d'accompagnement
Jour 2 : Piloter et pérenniser le changement
09h00-09h15 : Rappel du jour 1 (15 min)
- • Quiz interactif sur les acquis du jour 1
- • Questions et clarifications
09h15-10h45 : Élaborer le plan de conduite du changement (1h30)
- • Structurer un plan de conduite du changement : les étapes clés
- • Définir la vision, les objectifs et les bénéfices attendus
- • Élaborer une stratégie de communication adaptée à chaque cible
10h45-11h00 : Pause (15 min)
11h00-12h30 : Atelier plan de changement (1h30)
- • Construire le plan de formation et d'accompagnement
- • Identifier les actions de communication, formation, coaching
- • Définir les indicateurs de suivi et de pilotage du changement
- • Atelier pratique : élaboration d'un plan de conduite du changement
12h30-14h00 : Pause déjeuner (1h30)
14h00-15h30 : Mobiliser les équipes (1h30)
- • Techniques de communication pour mobiliser et rassurer
- • Gérer les résistances au changement : écoute active, reformulation, argumentation
- • Le rôle du manager dans le changement : leadership et exemplarité
15h30-15h45 : Pause (15 min)
15h45-17h00 : Pérenniser et ancrer le changement (1h15)
- • Créer une dynamique collective : relais, ambassadeurs, quick wins
- • Pérenniser le changement : standardisation, suivi, reconnaissance
- • Retour d'expérience et amélioration continue de la démarche
- • Cas pratiques : simulations de situations de résistance
17h00-17h30 : Évaluation et clôture (30 min)
- • Évaluation des acquis (questionnaire)
- • Plan d'action individuel
- • Bilan de la formation et remise des attestations
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par des retours d'expérience terrain
- Pédagogie active : jeux interactifs et quiz d'apprentissage intermédiaire
- Mises en situation sur cas réels ou issus de l'entreprise du stagiaire
- Échanges et partages de pratiques entre participants
- Remise d'outils opérationnels et supports pédagogiques
Évaluation
- Évaluation initiale : questionnaire de positionnement en début de formation
- Évaluation continue : exercices pratiques et mises en situation
- Évaluation finale : questionnaire d'évaluation des compétences acquises
- Évaluation à froid : questionnaire d'impact à 3 mois
- Attestation de formation délivrée
Les points forts de la formation
Approche pragmatique basée sur des modèles éprouvés (ADKAR, Kotter, Lewin)
Formateur expert avec 15 ans d'expérience en conduite de transformations industrielles
Outils opérationnels : templates, grilles d'analyse, guides méthodologiques
Application directe sur vos projets de transformation en cours
Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi, ce qui vous permet de bénéficier d'un financement OPCO pour les formations que nous dispensons.
Tarif
Formation en inter-entreprises dans l'un de nos centres de formation partenaires.
Prix par participant.
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