67 Performance
Résolvez le problème de retards de livraison d'un fabricant de motos haut de gamme
Constitution des équipes
Situation critique - Retards de livraison
L'entreprise 67 Performance, fabricant de motos haut de gamme, fait face à une situation préoccupante : les délais de livraison ne sont plus respectés, provoquant un mécontentement client important et des pénalités financières conséquentes.
Contexte de l'entreprise
67 Performance est une PME spécialisée dans la fabrication de motos sportives haut de gamme. L'entreprise dispose de 2 sites de production :
- • Site de Nancy (celui sur lequel vous intervenez) - rencontre des problèmes
- • Site de Flamanville - fonctionne correctement et livre sa part
Chaque site doit produire 12 motos par mois pour atteindre l'objectif global de 24 motos/mois. Le site de Flamanville atteint ses objectifs, mais le site de Nancy accumule les retards.
Données de production (site Nancy) :
- Ligne de production : 5 postes en série
- Heures d'ouverture : 35h / semaine
- Nombre de semaines/mois : 4,33 semaines
- Objectif site Nancy : 12 motos/mois
- Équipe : 5 opérateurs + encadrement
Ligne de Production - 5 Postes en Série
Chaque moto passe successivement par les 5 postes
Préparation châssis
Assemblage du cadre et suspension
Montage moteur
Installation moteur et transmission
Câblage électrique
Faisceau et composants électriques
Assemblage final
Carénages, réservoir, finitions
Contrôle & finitions
Tests qualité et ajustements
Votre mission
En tant que consultant en excellence opérationnelle, vous devez :
- 1Identifier les causes racines du problème en interrogeant les différents acteurs de l'entreprise
- 2Analyser les données en utilisant les outils Lean appropriés (Ishikawa, 5 Pourquoi, Pareto, Yamazumi...)
- 3Proposer un plan d'action priorisé pour résoudre le problème dans le délai imparti
Outils Lean à votre disposition
Comment procéder ?
Interrogez les différents personnages via l'onglet "Investigation" pour collecter des informations. Consultez les données de production via l'onglet "Données" pour analyser les temps de cycle réels. Chaque personne a une vision partielle de la situation. Croisez les informations, identifiez les fausses pistes, et construisez votre diagnostic. Attention : certaines personnes peuvent vous orienter vers des pistes non pertinentes !