À la fin de ce guide
- Comprendre ce qu'une compétence apporte de plus qu'un prompt enregistré
- Repérer les tâches de votre quotidien qui méritent une compétence
- Créer une compétence par les trois voies disponibles
- Écrire une description qui déclenche au bon moment, et seulement là
- Diagnostiquer une compétence qui ne se déclenche pas
- Piocher dans la bibliothèque de plugins plutôt que tout construire
Ce qu’il vous faut
- Un abonnement Claude payant
- Avoir déjà utilisé Claude quelques semaines
- Une tâche que vous répétez au moins deux fois par mois
- Aucune compétence technique — on ne code pas
Il y a un moment, au bout de quelques semaines d'usage, où l'on se surprend à réécrire le même long prompt pour la troisième fois. La trame du compte rendu de visite. La structure de la proposition commerciale. La façon de préparer un entretien annuel. On l'a déjà formulée, elle marchait bien, et elle a disparu dans une conversation qu'on ne retrouve plus.
Les compétences — skills dans la version anglaise — existent exactement pour ça. Une compétence, c'est un mode d'emploi que Claude garde sous la main et applique quand la situation s'y prête. Vous ne réexpliquez plus votre méthode : vous la déclenchez.
Ce guide montre comment en créer une qui fonctionne vraiment, ce qui distingue une compétence utile d'une compétence qui ne se déclenche jamais, et comment diagnostiquer le cas — très fréquent — où elle reste muette alors qu'elle devrait s'activer.
Sommaire du guide (7 sections)
01
Ce qu'une compétence ajoute à un prompt rangé dans un fichier
La différence tient en un mot : le déclenchement. Un prompt rangé dans un fichier texte, il faut penser à aller le chercher, le copier, le coller. Une compétence, Claude sait quand elle s'applique. Vous écrivez « prépare-moi le compte rendu de la visite chez Dubois », et il reconnaît que votre méthode de compte rendu s'applique — sans que vous ayez rien invoqué.
Vous pouvez aussi la déclencher à la main, en tapant / dans la zone de saisie.

- 1Les entrées du haut sont des actions intégrées à l'interface.
- 2Les suivantes sont les compétences installées ou créées.
- 3<code>skill-creator</code>, fournie par Anthropic, sert à en fabriquer d'autres.
02
Quelles tâches méritent une compétence
Le critère n'est pas la complexité, c'est la répétition avec exigence de forme. Une tâche que vous faites souvent et dont le résultat doit toujours ressembler à la même chose est un candidat parfait. Une tâche que vous faites une fois, même compliquée, n'en est pas un.
| Bon candidat | Mauvais candidat |
|---|---|
| Le compte rendu de visite client, toujours structuré pareil | Une analyse ponctuelle sur un sujet nouveau |
| La trame de proposition commerciale | Une question dont vous ignorez la réponse |
| La préparation d'un entretien annuel | Un brainstorming où vous voulez justement de la variété |
| Le point hebdomadaire à la direction | Une tâche que vous n'avez jamais formalisée vous-même |
| La relecture d'un document selon vos critères qualité | Ce qui change complètement à chaque fois |
03
Trois façons d'en créer une
Tout se passe dans Réglages → Personnaliser → Compétences. C'est là que vous voyez celles qui sont installées, et que vous en ajoutez.

- 1La colonne « Auteur » distingue ce qui vient d'Anthropic de ce que vous avez créé.
- 2« Parcourir » ouvre la bibliothèque publique.
- 3« Ajouter » propose les trois voies de création.

- 1« Créer avec Claude » — il vous interroge et rédige la compétence. Le meilleur choix pour la première.
- 2« Rédiger les instructions de la compétence » — vous écrivez vous-même. Rapide quand la méthode est déjà claire.
- 3« Téléverser une compétence » — vous importez un dossier existant, par exemple partagé par un collègue.
Pour une première compétence, prenez « Créer avec Claude », ou lancez /skill-creator depuis une conversation. Dans les deux cas, il vous pose des questions plutôt que d'écrire tout de suite — et c'est précisément là que se joue la qualité du résultat.
Aide-moi à créer une compétence pour [LA TÂCHE].
Voici comment je m'y prends aujourd'hui : [DÉCRIRE VOTRE MÉTHODE, MÊME MAL]
Interroge-moi avant d'écrire quoi que ce soit. Je veux que tu creuses en particulier :
- ce qui distingue un bon rendu d'un rendu médiocre, pour moi
- ce qui ne doit jamais apparaître dans le résultat
- les cas où cette compétence ne devrait PAS se déclencher
Une question à la fois. Si une de mes réponses est vague, ne passe pas à la suivante : redemande.La dernière contrainte est celle qui change tout. Sans elle, il enchaîne les questions et se contente de réponses creuses — et vous obtenez une compétence générique.
04
Ce qu'il y a dedans
Cinq blocs, dont un que presque tout le monde néglige.
Une compétence est un dossier contenant un fichier principal, SKILL.md, écrit en texte simple. Vous n'avez pas à l'écrire à la main, mais savoir ce qu'il contient permet de le corriger quand le comportement ne convient pas.
---
name: compte-rendu-visite
description: >
À utiliser pour rédiger un compte rendu de visite client ou de rendez-vous
commercial, à partir de notes brutes ou d'un enregistrement.
NE PAS utiliser pour : un compte rendu de réunion interne, un devis,
une relance commerciale, ou une note de synthèse stratégique.
---
# Compte rendu de visite
## Structure imposée
1. En-tête : client, date, participants, lieu
2. Contexte en trois lignes maximum
3. Ce qui a été dit — factuel, sans interprétation
4. Signaux détectés — interprétation, clairement séparée du point 3
5. Décisions et engagements pris, avec un porteur et une date
6. Prochaine échéance
## Règles d'écriture
- Une page maximum. Si ça déborde, couper dans le point 3.
- Aucun adjectif d'appréciation sur le client.
- Les montants toujours en euros hors taxes, précisés comme tels.
- Ce qui n'est pas certain est écrit comme incertain.
## Avant de rendre
Vérifier que chaque engagement du point 5 a bien un nom et une date.
Si une information manque, la demander plutôt que de l'inventer.05
Quand elle ne se déclenche pas
Le symptôme le plus courant, et sa solution en une question.
Une compétence ne prévient pas quand elle ne s'active pas. Il n'y a pas de message d'erreur : Claude répond simplement de façon ordinaire, et vous vous demandez à quoi elle sert. Neuf fois sur dix, la cause est la même — la description ne correspond pas à votre manière de formuler les choses.
Dans quelles situations exactement utiliserais-tu la compétence [NOM] ? Cite-moi sa description telle que tu la lis, puis dis-moi trois façons de formuler une demande qui la déclencheraient, et trois qui ne la déclencheraient pas.Sa réponse vous montre l'écart entre ce que vous croyez avoir écrit et ce qu'il comprend. C'est presque toujours suffisant pour corriger.
| Symptôme | Cause probable | Correction |
|---|---|---|
| Elle ne se déclenche jamais | Description trop abstraite ou trop courte | Y mettre les mots que vous employez réellement dans vos demandes |
| Elle s'invite partout | Description trop large, pas de garde-fou | Ajouter un « ne pas utiliser pour » explicite et détaillé |
| Elle se déclenche mais bâcle | Rien à voir avec la compétence | Ajouter dans votre message : « prends ton temps, ne saute aucune étape » |
| Elle contredit votre ton habituel | Conflit avec votre contexte permanent | La compétence porte la méthode, pas le ton — retirer les consignes de style |
06
Ne pas tout construire soi-même
Avant de fabriquer, regardez ce qui existe. Anthropic et ses partenaires publient des collections de compétences par métier, appelées plugins, dans Réglages → Personnaliser → Plugins → Parcourir.

- 1Productivity, Marketing, Data et Finance couvrent l'essentiel des besoins en PME.
- 2L'onglet « Partenaires » regroupe les collections d'éditeurs tiers.
- 3Installez-en une seule à la fois, et testez avant d'en ajouter une autre.
Une collection installée vous donne aussi de très bons exemples : ouvrez les compétences fournies pour voir comment elles sont écrites. C'est la meilleure façon d'apprendre à formuler les vôtres.
07
Ce qu'il ne faut pas en attendre
Une compétence bien écrite vous donne un point de départ solide, pas un livrable fini. Comptez sur un résultat correct à 80 %, qu'il faut relire et ajuster. Le gain n'est pas de supprimer votre travail : il est de supprimer la page blanche et l'irrégularité de forme.
Deux autres limites, honnêtement. Une compétence ne vous rendra pas meilleur sur une méthode que vous maîtrisez mal — elle fige ce que vous lui donnez, y compris vos approximations. Et elle ne remplace pas le jugement : elle applique la trame, elle ne sait pas que ce client-là mérite un traitement différent.
Votre première compétence, en trente minutes
- Choisissez la tâche que vous avez le plus répétée le mois dernier.
- Lancez « Créer avec Claude » ou « / skill-creator » avec le message d'amorçage plus haut.
- Répondez avec des détails concrets, pas des intentions.
- Exigez un « ne pas utiliser pour » explicite avant de valider.
- Installez-la, puis testez-la avec trois formulations différentes de la même demande.
- Testez ensuite une demande sans rapport, pour vérifier qu'elle reste silencieuse.
- Corrigez la description, pas les instructions, si le déclenchement est mauvais.
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Parler de votre organisationQuestions fréquentes
Faut-il savoir coder pour créer une compétence ?
Non. Le fichier produit est du texte simple, et l'assistant de création le rédige à votre place à partir de vos réponses. La compétence réelle demandée est de savoir décrire votre propre méthode — ce qui est plus difficile qu'il n'y paraît, et n'a rien de technique.
Est-ce que trop de compétences ralentissent Claude ?
Pas vraiment. Seul un résumé de quelques lignes par compétence est lu tant qu'elle ne sert pas ; les instructions complètes ne sont chargées qu'au déclenchement. Le vrai risque n'est pas la lenteur, c'est le déclenchement au mauvais moment quand les descriptions se ressemblent.
Peut-on partager une compétence avec des collègues ?
Oui, c'est un dossier de fichiers texte : il se transmet et s'installe via « Téléverser une compétence ». C'est aussi ce qui rend l'exercice intéressant en équipe — la méthode d'un bon commercial devient utilisable par tous.
Compétence ou instructions permanentes : que choisir ?
Les instructions permanentes valent pour tout ce que vous faites, et doivent rester courtes. Une compétence ne s'applique qu'à une tâche précise, et peut être détaillée. Si vous hésitez, la question est : « est-ce que ça doit s'appliquer aussi quand je fais tout autre chose ? » Si non, c'est une compétence.
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Rémi Doyen
Fondateur de Pilote Expertise — pôle Digital
Je conçois des outils sur mesure pour des PME industrielles et de services. Ce que je décris ici, je l'utilise tous les jours — y compris pour construire ce site.
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